Følgende felt er inkludert i sammendraget:
|
Felt |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Kønavn |
Viser kønavnene for CSQ-en som håndteres av lederen. |
|
E-post i kø |
Antall e-poster i kø for CSQ-en. |
|
E-post under behandling |
Antall e-poster som blir presentert for agenter og venter på svar. |
|
Teamnavn |
Viser teamnavnene som er tilknyttet CSQ-en. |
|
Agenter endret (siden midnatt) – Lagt til |
Antall agenter som ble lagt til CSQ-en. |
|
Agenter endret (siden midnatt) – Lagt til |
Antall agenter som ble fjernet fra CSQ-en. |